Preguntas Frecuentes - homiii
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Preguntas Frecuentes

Bienvenido

Buscar el alojamiento que será tu hogar en los próximos meses plantea muchas dudas y oportunidades . En este apartado, trataremos de responder a todas las cuestiones que suelen surgir a la hora de encontrar el alojamiento para estudiantes que estabas buscando.

¿Quién se aloja en Homiii?

Jóvenes de entre 18 a 33 años , estudiantes y/o jóvenes profesionales . En la propia web de HOMIII podrás ver quien ha reservado , o ya está viviendo en el piso que has elegido.

¿Qué me voy a encontrar en el piso / habitación que alquilo?

Estamos especializados en habitaciones en pisos compartidos y apartamentos, amueblados y equipados con todo lo básico para que tu estancia sea lo más agradable posible. Destacamos la instalación de NETFLIX en todos los pisos, WiFi y realizamos un mantenimiento periódico de las zonas comunes.

¿Por qué tiempo puedo alquilar un alojamiento?

La estancia mínima depende de la época del año en la que quieras contratar tu habitación. Las condiciones concretas quedarán reflejadas en el contrato que te enviaremos cuando se formalice la reserva y que firmarás el día de tu llegada.

¿Están incluidos los suministros en la renta?

Se carga una cuota por suministros que se define en el contrato , así como en la web. Los suministros no están incluidos en la renta.

¿Están dotados los apartamentos con ropa de cama y toallas?

Cuentas con la opción de contratar este servicio antes de tu llegada contactando con welcomepack@homiii.com, pero en general no están incluidas la ropa de cama ni las toallas

¿Tienen los apartamentos utensilios de cocina?

Los alojamientos siempre están equipados con utensilios de cocina básicos, electrodomésticos , tabla de plancha , entre otros materiales.

¿Tengo que pagar por anticipado para que empecéis a tramitar mi solicitud?

Después de identificar y seleccionar el piso y la habitación que te interesa, debes abonar la reserva no reembolsable y hacer el pago de la fianza, equivalente a una mensualidad de renta más cuota de suministros. El día de tu entrada en la habitación firmarás el Contrato de Arrendamiento que te habremos enviado por correo electrónico. Los datos de la cuenta corriente para hacer las transferencias aparecen en el Contrato de Arrendamiento. En el caso de no haber pagado previamente a la entrada, el contrato quedaría inmediatamente cancelado y no podrás alojarte en la habitación.

¿Puedo reservar un alojamiento online desde mi ciudad de origen?

Si, puedes reservar tu alojamiento desde tu ciudad actual, y de esta forma ahorras tiempo y dinero. Cuando llegues a Madrid puedes ir directo al piso.

¿Si necesito alguna información que no esté en la web, como puedo obtenerla?

Por favor, rellena y envíanos una solicitud o un e-mail con la información que necesites, a info@homiii.com y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto que nos sea posible.

¿Puedo utilizar la fianza para el pago de las ultima(s) renta(s)?

La fianza NO puede ser utilizada para el pago de renta; es la garantía que tiene el propietario para cubrir cualquier desperfecto al finalizar el contrato, y legalmente debe ser depositada en el Organismo Oficial correspondiente , por lo que no puede ser usada para cualquier otro fin.

¿Cómo se gestionan las incidencias que puedan ocurrir durante la estancia en el piso?

Las incidencias que puedan surgir durante la estancia se gestionan a través del mail info@homiii.com. Además en tu piso tendrás nuestros teléfonos de contacto, empresas de mantenimiento y servicios para que puedas gestionarlo tú directamente. Recuerda que estás en un piso de alquiler , te damos un servicio desde HOMIII , pero habrá incidencias que deberás solucionar directamente como lo harías habitualmente viviendo alquilado.

¿Cómo se hace la limpieza?

El apartamento estará completamente limpio al momento de la entrada. Periódicamente se limpian las zonas comunes (entrada, salón , cocina , pasillos y baños) Si durante tu estancia deseas una limpieza adicional o periódica, ésta puede ser contratada por un coste adicional, deberás solicitarlo a info@homiii.com

¿Puedo extender la duración de un contrato, realizar renovaciones de contrato?

Deberá notificar por escrito a info@homiii.com con 30 días de antelación a la fecha de fin de contrato, Homiii se reserva el derecho de aceptarla en función de la disponibilidad del inmueble y la duración de la extensión solicitada. Las condiciones aparecen en el propio contrato que se firma en la fecha de entrada.

¿Cuál es el procedimiento de entrada al piso?

Unos días antes de tu llegada, un representante de HOMIII contactará contigo para informarte de los pasos a seguir para poder recoger las llaves y realizar todos los tramites. En el momento de la entrada se realizarán las siguientes acciones:

En las zonas comunes tendrás un cartel con los teléfonos y mail necesarios para atender lo que necesites o gestionar las incidencias que surjan.

¿Cuál es el procedimiento de salida/entrega del piso?

Para la salida del apartamento es necesario coordinar con HOMIII la fecha y hora de salida, que está previsto según tu fecha de salida reflejada en el contrato. Previo a la salida será necesario liquidar cualquier cuenta pendiente, ya sea por concepto de renta o pago de suministros. Se realiza la comprobación de que todo este correcto en el piso. La devolución del depósito se realizará máximo 30 días después de tu salida , ya que es un proceso administrativo dependiente del Organismo Oficial competente , mediante transferencia a tu cuenta. No obstante, trataremos de devolver tu fianza en un tiempo inferior.

¿Qué se considera como actuaciones graves que conlleven la cancelación del contrato?

El impago, no respetar las normas de convivencia en el piso y con respecto a la Comunidad de Propietarios, el exceso de ruidos que conlleven a denuncias o incluso la necesidad de que nuestro servicio nocturno de atención deba acudir al piso a notificar del incumplimiento de dichas normas de convivencia y ruidos , y, por supuesto, denuncias que lleguen a la propiedad a causa de la incidencias provocadas en el piso

¿Es necesario abonar una comisión de agencia?

Se abonará una comisión de agencia cuyo importe se determinará en función de la temporada y se abonará antes del inicio del arrendamiento y firma de contrato.

Términos legales

De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, le informamos de que sus datos serán tratados bajo la responsabilidad de Excem Management, S.L., con CIF B-87619433, y domicilio social en Paseo de la Castellana 93 9ª, 28046 Madrid Teléfono: 914174620 correo electrónico: cgh@excemre.com con la finalidad de atender su solicitud de información y contacto,así como para mantenerle informado sobre iniciativas y eventos que puedan ser de su interés como inquilino.

El tratamiento de los datos indicados encuentra legitimación en el consentimiento de los interesados o, en su caso, de sus representantes legales. Los datos personales contenidos en la presente solicitud de información serán conservados indefinidamente, hasta que se solicite su supresión.

Con la firma de la solicitud consiente expresamente la comunicación de sus datos personales por parte de Excem Management a sus proveedores de servicios. Le informamos de que no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos.

Asimismo se informa de que puede contactar con el Encargado de Protección de Datos de Excem Management, S.L., dirigiendo su petición por escrito a la dirección de correo electrónico cgh@excemre.com

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna, así como también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como a la retirada del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición cgh@excemre.com

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